제가여기를인터넷으로검색하다가알게되어먹어보고맛있으면정기적으로구매하려고시켰는데제가프리미엄김치와여러가지김치를조금씩시켰습니다
그런데김치를받아보니프리미엄김치가없어서확인해보니누락되었더라구요

그래서제가전화해서제가시켰는데왜빠졌는지모르겠다고하면서김치를추가로보내주십사했더니택배비를내야한다고하더라구요

그래서제가안시킨것도아니고제가시켰는데누락된것이라고안된다며자기는잘못한것없다고제가확인안한것이라하고

배송늦어지는것도깻잎늦게보내도되나요?라는문자에
제가바로대답안했으니늦게보낸것이고주문할때글을다올려놓았는데안보았냐면서모든것을제탓이라고하더라구요...

제가택배비가아까워서가아니라저는주문을했는데누락되었으니좀해줄수있는부분이라고생각해서사장님께말씀드려보라고하니사장님은고객들과전혀소통안하신다고하더라구요..

꼭제잘못이라는데중점을두어말을해야하는지
저도고객들대상으로일을하고있지만이렇게응대하는것은이해가되지않네요..

얼마나잘되셔서먹고싶으면먹고먹기싫으면먹지말라는듯이판매를하시는지모르겠지만

전산잘못되었는지누락되었는지확인했냐고물건시킬때제대로확인도안하냐고할것이아니라

먼저그러셨구나하면서말이라도해드릴수있는지알아보겠다고한말하는것이그리어려울까요?

기분나쁘다고전화도먼저끊어버리더라구요..

엄마라는이름으로정감있게와닿았는데응대하시는분은그런마음하나도안느껴지네요..

저도바쁘게일하다보니하나하나다확인못해서확인못한잘못은있지만이렇게응대받으니너무마음이상해서글올립니다